Виконувач обов’язків міністра цифрової трансформації України Олександр Борняков зазначає, що українці вже звикли до Дії, але Мінцифри готує новий етап — отримання субсидій, зміна прописки та реєстрація бізнесу через чат з державним штучним інтелектом. У інтерв’ю Борняков розповідає про концепцію Agentic State, яка не замінить людей, а дозволить штучному інтелекту аналізувати урядові рішення, впроваджувати ШІ в освіту та обмежувати використання Telegram. “Ми плануємо продовжувати цифровізацію, незважаючи на війну та обмежене фінансування. Наша мета — зробити державні послуги зручними для громадян”, — говорить він. “Мрія”, окремий продукт, охоплює близько 4 000 шкіл в Україні, і до кінця року половина шкіл може перейти на програмне забезпечення, що автоматизує роботу вчителів та навчальний процес. Борняков підкреслює, що концепція Mobile First, запропонована у 2019 році, стала основою для розробки Дії. Сьогодні 24 мільйони людей користуються цим додатком, і він став прикладом для інших країн. Міністерство цифрової трансформації вже з 2020 року працює над штучним інтелектом, створивши комітет, який схвалив концепцію розвитку. З появою великих мовних моделей, таких як LLM від OpenAI, з’явився потенціал для реалізації Agentic State, де послуги надаватимуться не людьми, а ШІ-агентами. “Ми хочемо, щоб громадяни отримували послуги без необхідності відвідувати адміністративні офіси. Наприклад, якщо потрібно отримати субсидію, це можна буде зробити прямо в чаті”, — зазначає Борняков. Він також говорить про важливість збереження людського контролю в процесі, підкреслюючи принцип Human-in-the-Loop. Борняков вважає, що штучний інтелект може значно зменшити транзакційні витрати для громадян, спрощуючи отримання послуг. “Ми прагнемо, щоб люди не знали, скільки державних органів існує, а просто отримували миттєві результати”, — додає він. Щодо освіти, Борняков запевняє, що вчителі залишаться важливими, а ШІ буде використовуватись для підтримки навчального процесу. “Штучний інтелект може допомогти вчителям зрозуміти, в чому учні потребують допомоги”, — говорить він. Міністерство також планує запровадити нові механізми для покращення кібербезпеки, включаючи співпрацю з міжнародними партнерами. Борняков підкреслює, що цифровізація — це шлях до зменшення корупції та підвищення прозорості в державних послугах. “Ми вже тестуємо концепти, які дозволять аналізувати законодавчі ініціативи на предмет їх впливу на громадян та бізнес”, — зазначає він. Олександр Борняков вважає, що Україна має потенціал стати лідером у цифровізації, і закликає до активного використання штучного інтелекту для покращення державних послуг.
Категорії: Технології
